Dragi potrošači,
Pre nego što započnete da koristite naše usluge želimo da Vas obavestimo o Vašim pravima i obavezama koje kao potrošač ostvarujete kada koristite naše usluge. U tu svrhu bismo Vas zamolili da ovde pročitate istaknute uslove korišćenja usluge. Korišćenje naše veb strane MARABELLA i usluga veb prodaje znači da ste upoznati sa našim uslovima korišćenja usluge i da ih u potpunosti prihvatate. Ako su Vam naši uslovi korišćenja neprihvatljivi nemojte koristiti ovu veb stranicu i usluge koje se tamo pruzaju.

1. Politika privatnosti
Da bi se omogućila upotreba usluge veb prodaje MARABELLA, koja je detaljno opisana u odeljku pod nazivom “Način isporuke” potrebno je da MARABELLA prikuplja i obrađuje određene Vaše lične podatke. Radi obavljanja online kupovine posebno nam je potrebno Vaše ime i prezime, adresa prebivališta, adresa e-pošte i kontakt telefon. Ove podatke ostavljate prilikom registracije na našoj veb stranici i prilikom naručivanja proizvoda. U ovom trenutku pristajete da date svoje lične podatke na obradu kompaniji MARABELLA u navedene svrhe. Vaši lični podaci će se koristiti da bismo mogli da dostavimo Vašu narudžbinu blagovremeno i tačno. Pored toga, Vaši lični podaci će se koristiti za obaveštavanje o Vašim porudžbinama. Vaša upotreba naše veb prodaje nije moguća bez Vaših ličnih podataka, a Vaša registracija predstavlja saglasnost za prikupljanje i obradu Vaših ličnih podataka u svrhe i na način opisan u ovim uslovima korišćenja. MARABELLA će koristiti sve prikupljene lične podatke isključivo u svrhe za koje su pružene. Takođe, lični podaci će se čuvati blagovremeno i jasno u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i svim ostalim važećim zakonima, kao i svim tehničkim i organizacionim merama bezbednosti. Kao subjekt ličnih podataka, imate pravo u bilo kom trenutku da zatražite informacije o tome koje lične podatke posedujemo o vama, da zatražite ispravku ako su netačne ili da zahtevate njihovo brisanje. Sve informacije povezane sa ili proizašle iz kupovine koju je kupac izvršio u našoj veb prodavnici smatraju se poslovnom tajnom i kao takve se tretiraju u skladu sa zakonima Republike Srbije.

2. Isporuka
Nakon izvršene narudžbine, dobićete e-poruku sa potvrdom uspeha porudžbine. Ako je porudžbina poslata u petak posle 13:00 ili tokom vikenda, ona će biti poslata sledeceg radnog dana. Kurirska služba dostavlja na vašu adresu od ponedeljka do petka. U tu svrhu, lice mora biti prisutno na adresi naznačenoj za isporuku. Pre bilo kakve isporuke, dobavljač će vas nazvati pre isporuke. Uobičajeno vreme isporuke je 1-5 radna dana. S obzirom na trenutnu situaciju i vremenska ograničenja, želeli bismo da naglasimo da isporuka može biti odložena. dostava na teritoriju cele Republike Srbije iznosi 500 rsd. Troškove isporuke plaća sam kupac. I BESPLATNA DOSTAVA preko 5000 rs. Ukoliko je porudžbina vraćena od strane kurirske službe, zbog neuspele dostave (odbijenog paketa) , porudžbina će biti vraćena i u budućnosti ćete dobiti zabranu za porudžbinu iz naše prodavnice. Ako proizvod treba zameniti, troškove povrata i preuzimanja novog proizvoda snosi kupac. MARABELLA se obavezuje da će pokriti troškove samo ako isporučuje neodgovarajući proizvod u pogledu boje ili modela.

3. Pravo na žalbu
Kada vam se naručeni proizvod isporuči, morate ga odmah pregledati kako biste utvrdili da li se proizvod uklapa u vašu narudžbinu. Ako isporučeni proizvod ne odgovara naručenom po obliku, modelu, boji ili iz bilo kog drugog razloga odstupa od naručenog, tada imate pravo da zatražite zamenu u roku od 14 radnih dana. Ovo pravo zamene primenjuje se samo ako proizvod nije korišćen, ako su sačuvani njegov izgled, svojstva, pečati, fabričke etikete itd. U slučaju neodgovarajuće isporuke proizvoda, molimo vas da nas obavestite na +381 63 669 775 ili našu e-adresu rs.shop@marabellaofficial.com u roku od 24 dana od isporuke. Obavestićemo vas u najkraćem mogućem roku o daljim koracima koje treba preduzeti kako biste ostvarili svoja prava kao potrošač.

4. Isporuka neispravnog proizvoda
Kada vam se naručeni proizvod isporuči, dužni ste da ga odmah pregledate kako biste utvrdili da li postoje nedostaci u isporučenom proizvodu. Potrošač kome je neispravan proizvod prodat ima pravo da zahteva: – besplatno uklanjanje nedostataka, njegovu zamenu drugim proizvodom po izboru samog kupca ili konačni raskid ugovora, povraćaj uplaćenog iznosa. Da bi ostvario gore navedena prava, potrošač je dužan da pruži odgovarajuću potvrdu, a MARABELLA je dužna da prihvati neispravan proizvod od potrošača i da udovolji njegovim zahtevima, osim ako dokaže da su nedostaci na proizvodu nastali usled kršenje Uslova korišćenja i zaštite potrošača, treće strane ili drugog subjekta. Potrošač ima pravo da prisustvuje proveri proizvoda.

5. Zamena proizvoda
Ako je potrebno zameniti proizvod koji je uredno isporučila MARABELLA, troškove povrata i preuzimanja novog proizvoda snosi sam kupac. MARABELLA prihvata obavezu plaćanja troškova samo ako isporučuje neodgovarajući model proizvoda. Zamena se vrši kreiranjem nove narudžbine, u kojoj napominjete da je reč o zameni. Najava zamene u kurirskoj službi je odgovornost kompanije MARABELLA. Nakon što se proizvod vrati kompaniji MARABELLA i utvrdi da nije korišćen, sačuvaju se njegov izgled, očuvana svojstva i fabričke etikete, biće vam poslat novi proizvod. Klijent može da izvrši promenu boje ili model. Ako je cena novog predmeta viša, kupac će platiti razliku.

6. Promenite Politiku privatnosti i Uslove korišćenja
MARABELLA zadržava pravo u bilo kom trenutku i bez prethodne najave da promeni Politiku privatnosti i Uslove korišćenja. Stoga, kako bismo bili u toku sa svim promenama i pošto su one obavezujuće za vas i nas, pozivamo vas da povremeno proveravate da li je do takvih promena došlo. Ovi uslovi korišćenja biće tumačeni isključivo u skladu sa zakonima Republike Srbije. Srbija.

7. Politika za korišćenje sistema e-trgovine.
Pristupanjem veb lokaciji MARABELLA i naručivanjem naših proizvoda / usluga pristajete da se obavezujete uslovima ovog sistema e-trgovine. MARABELLA zadržava pravo da izmeni ove smernice i uslove u bilo kom trenutku, a promene će biti objavljene na ovoj veb lokaciji. U obzir se uzimaju lični podaci: Ime, Prezime, adresa, adresa e-pošte itd. Kupac garantuje za tačnost unetih podataka. MARABELLA ne snosi odgovornost ako su uneti podaci netačni.

8. Politika i uslovi isporuke proizvoda i usluga
Ova politika se odnosi na isporuku proizvoda naručenih elektronskim putem, pri čemu će proizvodi biti poslati putem kurirske službe AKS na adresu navedenu u porudžbini. Proizvodi i njihove cene biće objavljeni na ovoj veb lokaciji. MARABELLA nastoji da pruži odgovarajuće fotografije, cene i zalihe proizvoda, ali ne može da garantuje da su uvek bez grešaka. Tačnost ovih podataka može se dobiti pozivom na broj +381 63 669 775. Plaćanje proizvoda može se izvršiti samo u gotovini po isporuci kurirske službe. Za sva dodatna pitanja u vezi sa porudžbinom i načinom isporuke možete nas kontaktirati direktno telefonom ili postaviti pitanje u odeljku za kontakt.

9. Garancije i odgovornosti
MARABELLA upravlja sajtom rs.marabellaofficial.com. MARABELLA ovim garantuje da su sadržaj ove veb stranice, kao i uslovi njene upotrebe, u skladu sa zakonima Republike Srbije. S druge strane, MARABELLA ne garantuje da su sadržaj i upotreba Usluga u skladu sa zakonima drugih zemalja iz kojih potrošač može pristupiti ovoj veb lokaciji. Ako posetite ovu veb stranicu ili koristite naše usluge van teritorije Republike Srbije , svesni ste posledica i kao takvi sami ste odgovorni za svako kršenje važećih zakona države iz koje pristupate veb lokaciji ili koristite njene usluge.